1) Клиент звонит менеджеру или посылает таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ИНДЕЗИТ.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, узнает:
- удобное клиенту время приезда
- ваш адрес
- модель прибора - с целью взять с собою необходимые запасные детали INDESIT
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора Индезит.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.
Случается, что стиральная машина-автомат производителя Индезит не вымывает целиком порошок или кондиционер-антистатик или смывает, но не окончательно.
Причин подобному бывает несколько, однако они все могут быть сведены к одному - нет подходящего напора воды, ввиду этого стиральная машина не может полностью смыть средство вовнутрь. Итак:
