Не крутится барабан – стиральная машина Indesit

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ИНДЕЗИТ.
• если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора мастер, обычно, должен узнать:

1. марку-модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собой все запасные детали Индезит
2. нужное Вам время начала ремонта
3. ваш адрес

Часто мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её результатам озвучивает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора Indesit. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Индезит за первый приезд, специалист уже по телефону выясняет у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с наличием востребованных узлов Indesit и инструментов для их установки.