Сушильная машина Indesit : течет вода, подтекает

1) Потребитель звонит менеджеру или заполняет форму онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования тонкостей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ИНДЕЗИТ.

3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, согласовывает:

• удобное Вам время приезда
• марку+модель техники - чтобы сразу взять с собою нужные запчасти Индезит
• ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер сообщает клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники Indesit. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор Индезит за единственный визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором востребованных компонентов INDESIT и инструментарием для установки.